在《海默说变现(一):产品的6种常见变现形式》中,跟Anne提到过我神秘的身份——铲屎官,当时还顺便说了以后跟她聊聊宠物电商类APP的竞品分析思路,今天就引用《透过报告看逻辑:E宠商城VS波奇宠物——宠物电商类APP的分析思路》,来分享一套竞品分析的逻辑,希望对Anne的逻辑分析有所帮助,如果某方面也对你也有帮助的话,记得好东西要学习会分享哦!
一.分析目的了解宠物行业的市场现状、宠物电商类产品的发展现状;
从产品定位、用户画像、功能、信息构架、交互设计等维度进行对比分析,侧重功能结构内容;
总结产品功能结构优劣势,并提出优化建议。
体验设备:iPhone6
操作系统:
产品版本:E宠商城3.39波奇宠物3.4.1
二.背景简述1.中国宠物市场规模迅猛增长,竞争越发激烈据统计2008年中国宠物数量是0.3亿,2012年中国宠物数量是1.27亿,2015年中国宠物数量已超过1.5亿,2017年中国宠物数量接近2.5亿,宠物需求日益增多的同时,宠物相关行业(宠物用品、宠物服务、宠物医疗等产业)也日益壮大。
2016年8月20日,国际宠物高峰论坛发布了中国宠物行业首份白皮书——《2016年中国宠物行业白皮书》,报告显示,2015年中国宠物行业市场规模约为978亿元,到2020年有望突破2000亿元,2010-2020年这十年增长期的平均复合增长率预计可达32.8%。
中国的宠物市场需求量增长迅猛,宠物用品、宠物服务、宠物医疗等产业链中的相关子行业也在快速发展,巨大的需求量和利润空间吸引着各行各业的投资人士都想分得一杯羹。在竞争激烈的宠物市场大环境中,拥有流量可以说就拥有了一切。在抢占流量的大战中,聪明的企业已经与多家电商平台进行合作,制造品牌效应,而更聪明的企业同时开发了自己的APP、小程序、自媒体账号已经形成了流量体系,从各大电商和自媒体平台引流到自己的流量中心,制定针对不同平台的不同优惠政策,想尽一切办法提高留存,培养用户的购买习惯,牢牢的把用户抓在自己的手中。
2.宠物电商产品蕴藏着巨大商机在各大宠物电商平台中,E宠商城和波奇宠物已经走在前列,也是典型的宠物电商类APP代表。两者的流量中心已经包含了淘宝的旗舰店铺、APP、小程序、自媒体账号等等,其中APP以最初的购物功能,不断的优化更新,现除了已搭建的o2o平台,具有线下宠物服务功能之外;还具有社交功能,成为了宠物类内容的生产平台,通过用户和团队的运营管理进行内容的分发,用户量增长迅猛。
E宠网于2007年6月上线运营,2009年7月E宠商城APP正式上线运营,现已获得B轮融资,金额达3.3亿元。E宠商城更专注于宠物用品的正品网购,上线以来拥有良好的口碑,仅2014年全年销售额已突破1亿。现总下载量已达652.5万。
三.产品结构分析1.产品定位2.用户画像根据TakingData研究中心统计,E宠商城和波奇宠物的用户年龄分布大致相同,用户年龄绝大部分分布在19-45岁,其中主流用户集中在26-35岁年龄段,该年龄段用户人数占总人数的50%。男女用户比例为4:6。从用户的消费偏好结构上看,E宠商城和波奇宠物的用户消费偏好大致相同,喜好大众和时尚品牌,消费能力较高,追求时尚和品质。
3.功能(1)基础功能对比
从购买流程上看,两者购买流程基本相似,差异点为:
立即购买:波奇宠物有立即购买功能,而E宠商城没有。通过立即购买功能用户可以直接购买商品,减少了购物中间环节,易操作,可提高购买转换率。
限时付款:E宠商城提交订单后可6小时内付款,若超时未付款订单取消。而波奇宠物没有限时付款功能,如不购买需要手动取消订单。从操作角度分析,限时付款功能不但减少了用户改变购买计划时取消订单的操作,更给用户时间紧迫感,提高了购买转换率。
对于宠物电商类APP而言,购物功能是产品最基本的功能,也是核心的功能。从购物以及支付的流程上分析,波奇宠物利用了用户的使用习惯,逻辑设计更加接近淘宝的逻辑设计。往往用户的使用习惯会直接影响对产品的体验,所以波奇宠物的购物流程设计相对E宠商城更加“接地气儿”。
(2)社交功能对比
由于E宠商城并无社交功能,在次对波奇宠物的社交功能进行分析。
4.信息架构从E宠商城和波奇宠物的信息架构可以看出,波奇宠物的功能更加丰富,打造了“社区+电子商务+服务”三位一体的全方位互联网平台,给用户不一样的购物体验;而E宠商城更加专注于宠物产品的品质和优质用户的宠物服务。两者的信息构架不同也正是两者产品定位不同的体现。
5.交互设计四.总结宠物行业的市场规模增长迅猛,宠物电商瞄准了用户的多维度需求,激烈得抢占着用户流量。从淘宝的店铺到开发APP、小程序,运营自媒体账号,再到增加宠物社交强度,提供内容产出,搭建社区+电子商务+服务”三位一体的全方位互联网平台。宠物电商类APP成为流量的“水库”,激烈的竞争中蕴藏着巨大的商机。
以下是个人使用这两款产品后的一些建议:
增加私聊功能,提高社交强度。
针对高端用户群体,提供VIP管家服务。对VIP用户的宠物情况进行评估,专人指定饮食计划、医疗计划、生育计划、运动计划等,优化商品搭配能力,增加用户粘度。
开发微信小程序和支付宝小程序。波奇宠物已经在路上,相信E宠商城也会不远。
作者:海默,公众号:“海默”(ID:haimo_310)
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