店铺经营总会遇到各种各样与客户的矛盾问题，如何轻松化解这些问题你有“妙招”吗？为此，小亚将邀请百位店铺的优秀一线经营者，就他们店内经营中遇到的真实案例进行分析与答疑。他们将就自身的丰富经验，为各位提出合理建议，帮助大家少走弯路。
即刻就跟小亚一起看看他们是如何化干戈为玉帛，提高经营业绩的吧！
每次一个“小”事例，每次一位优秀一线经营者，每次一个“好方案”！
本期支招大咖
讲/师/介/绍
第2期
主讲人：宁俊伟
从业时间：15年
所在行业：繁育者、牵犬师、美容师
一个人在一个行业里，如果能够沉下心来深耕十几年，相信只有发自内心的喜欢才会坚持下来，尤其是需要付出极大耐心和爱心的宠物活体行业。
宁俊伟就是这样一个既普通又不普通的宠物行业老兵，了解宠物活体，了解宠物活体市场，更了解消费者的心理。
摸爬滚打这么多年，经历了国内宠物活体行业的沉浮变化，也看到了宠主们不断变化的养宠意识与方式，他对这个行业的销售有着自己独到的销售见解！
真实事例重现
一只乖巧的店狗
让活体月销售额提高N倍
听大咖讲述案例
随着养宠人意识的改变，宠物活体销售也越来越不同，面对行业的改变从业15年的宁俊伟在一件事上发现了新的破局途径。
宁俊伟曾经有只特别聪明乖巧的西高地，它甚至可以做20多个科目，倒立、装死、跟随等。自从有了这只狗狗后，他发现每次带着它接待客人的时候，客人都会特别喜欢它，而也正是因为这只狗狗的优秀，让很多客户可以在不会看幼犬父母的情况下就下定决心购买。甚至有的客户本来不是为买这个品种来的，在看到可乐的表现后改变主意购买西高地……
可见客户对于经过训练的乖狗狗是多么喜欢，而宁俊伟也从几次这样的情况中看到了客户的真实需求……
处理方案
听听大咖如何说
养宠意识形态的变化
早期宠主购买宠物犬只是到狗市去找，很多人喜欢长毛的、长的好看的大型犬，但是大部分人是分不清品种的。人们只知道应该给狗狗吃狗粮，但是还会喂人吃的东西。购买的时候考虑最多的也就是健康，是否纯种的问题。
同时现在的客人往往会在购买之前做功课，同时他们会考虑这个品种的狗狗是否适合自己的情况以及家庭情况，以及家庭成员的接受程度，购买越来越理智。
破局的一点建议
01
02
不断学习和丰富自己的专业知识，利用专业的养宠能力以及训练能力征服你的客户，利用这些专业的养宠知识帮助你的客户，让这些客户充分信赖你。而这么做之后，你会发现未来会有越来越多的优质客户找到你。
03
如果这些即将进入家庭的宠物在你这里就已经拥有良好的生活习惯，不随意大小便，不吠叫，会个小技巧，相信这样不仅可以提高你的销售额，更能够保证它们未来在家庭中的生活质量。
总之，随着养宠人的养宠意识的改变，从业者也不能停留在原地，学会如何解决问题，如何尊重生命，才能找到自己的发展方向。
两个多月的狗狗正在训练小技能
事件征集
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