一贯被称为“猫粮中的爱马仕”的ZIWI巅峰猫粮因产品生产日期标识不清陷入争议中。
11月9日，ZIWI巅峰天猫官方旗舰店客服对北京商报记者表示，此次事件主要是因仓库误放导致。“正常组套外盒上的效期为盒内罐头最差效期，且相差不会太大。这次是仓库在理货的时候，恰好有个别的数量不够，盒内放的都是2202年的效期产品，而外盒的效期打印的是2021年的，让消费者引起了误会。以盒内罐体日期为准，产品未过期。”
虽然官方表示包装日期矛盾为误会，但部分消费者还是心有疑虑不敢购买。让部分消费者有担忧的除了此次消费者反映的生产日期不清问题，还有黑猫投诉平台上多条关于ZIWI巅峰产品的投诉情况。
据了解，ZIWI巅峰为宠物食品品牌，隶属于滋益有限公司（ZIWILIMITED），来自新西兰本土家族企业，品牌成立于2004年。由于产品为新西兰原产、价位高端，也被不少宠物主称为“猫粮中的爱马仕”。以猫主食罐头产品为对比，麦富迪旗舰店产品价格为2400g/249元，每克约0.1元；中宠股份旗下的ZEAL旗舰店猫罐头为2040g/365元，每克约0.18元；而巅峰官方旗舰店猫罐头为1615g/650元，每克罐头约2.5元。
消费者的担忧不无道理，随着宠物相关市场规模扩大，众多品牌涌入赛道，也产生了一些行业乱象。数据显示，2018年至2021年，我国宠物食品市场规模的增长率分别为29.2%、26.0%、19.9%、12.9%，复合增速达19.5%，预计2022年规模将达542亿元。这其中，巅峰所在的宠物主粮赛道迎来高速增长。
业内认为，宠物食品行业还处于蓝海，市场上的产品壁垒不高，容易出现产品质量、品牌实力参差不齐的问题。民生证券研报提到，从企业角度看，因宠物主粮生产自动化程度最高，具有高复购性、高黏性的特性，因此品类盈利能力更强，高品牌附力使宠物主粮存在更大的单品品牌机会。不过，对于宠物食品品牌来说，高增速的同时更要保证高质量。当前，国内养宠人群呈现多元化需求，还未出现高忠实度的品牌，在此阶段，品牌的产品质量、品牌信誉、配套服务等是形成竞争力的关键。
广科院旗下广科咨询首席策略师沈萌认为，如果此次事件经过调查后确认存在人为制造日期差异，那么商家需承担相应的责任。在宠物食品行业，消费品牌的品质是影响消费需求的重要因素，伴随宠物主科学养宠意识不断增强，将促使主粮品类、质量不断升级。因此利用自身的差异化优势扩大竞争能力，有助于品牌的稳定成长。巅峰等宠物食品品牌还需以稳定的质量塑造品牌力，赢得消费者。
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北京商报记者|郭秀娟张函
